Cas clients : des projets, des résultats, des enseignements.

Nos cas clients présentent des situations réelles, avec leur contexte, le dispositif mis en place et les résultats observés.

Nous privilégions les faits aux formules générales : quand un chiffre existe, nous le publions avec son périmètre. Quand une limite ou un arbitrage fait partie du projet, nous le disons aussi.

Atlassian Platinum Solution Partner depuis 2008 · ITSM Specialized · Paris et Lyon

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La preuve par les résultats.

Un cas client n'est pas une plaquette commerciale.

Chaque cas suit la même logique : le contexte, le besoin, le dispositif, puis les résultats.

Nous nous attachons à être le plus précis possible.

Chaque chiffre vient d'un document de mission

Plan de cadrage, procès-verbal de recette, relevé d'activité. Pas de moyenne de marché, pas d'estimation reconstituée.

Chaque chiffre porte son unité et son périmètre

« 500 tickets repris sans interruption de service » et non « des centaines de tickets ».

Nous sommes honnêtes sur les difficultés

Un périmètre réévalué, une fonctionnalité non reprise, une durée dépassée. Un cas sans aucune friction n'est pas un cas, c'est une publicité.

« Nos clients ne nous confient pas seulement un projet. Beaucoup nous rappellent lorsque leur entreprise doit franchir une nouvelle étape. » Sur les trois dernières années, 83 % de nos clients cibles nous restent fidèles.

Les trois cas publiés.

Opteven : de GLPI à Jira Service Management, sans interruption de service

Refonte ITSM

Opteven a remplacé GLPI par Jira Service Management et Assets. BleuLemon a mené la refonte ITSM de bout en bout.

Durée: 7 semaines jusqu'à la première mise en production, moins de 4 mois pour l'ensemble du projet.
Reprise: 500 tickets repris sans interruption de service.
Enveloppe: 117 jours cadrés, avec une facturation finalement inférieure.
Et après ?: La relation s'est poursuivie par un contrat de TMA après la mise en production.

Lire le cas Opteven

Viamedis : un POC d'anonymisation avant tout engagement de migration

Trajectoire Cloud

Viamedis, acteur du tiers payant santé, préparait sa trajectoire Atlassian Cloud. BleuLemon a conduit l'audit de l'environnement existant, puis un POC d'anonymisation des données sensibles.

Audit: Un audit complet de l'environnement Atlassian existant.
POC: Un POC d'anonymisation des données sensibles, validé.
Trajectoire: Une trajectoire Cloud documentée avant décision d'engagement.

Lire le cas Viamedis

Safran : une référence Industrie & Défense

Industrie & Défense

Safran figure parmi les références de BleuLemon. Nous ne publions que les informations dont la diffusion a été autorisée.

Lire le cas Safran

Et les autres clients ?

Une grande partie de nos missions reste confidentielle : secteur sensible, projet en cours ou simple choix du client. Pour d'autres, nous n'avons pas reçu l'autorisation de publication.

Nous pouvons présenter d'autres références en rendez-vous, avec l'accord des entreprises concernées, en choisissant les plus proches de votre situation : même secteur, même taille de plateforme, même type de transformation ou mêmes contraintes réglementaires.

BleuLemon, cabinet de conseil français (Paris, Lyon), Atlassian Platinum Solution Partner depuis 2008, porte également les spécialisations ITSM Specialized et Cloud Specialized, ainsi que le statut Enterprise du programme partenaires Atlassian.

Échangeons sur votre contexte

Questions fréquentes

Une question qui ne trouve pas sa réponse ici se traite en trente minutes d'échange, sur votre contexte réel plutôt que sur un cas général.

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Pourquoi ne publiez-vous que quelques cas clients ?

Parce que toutes les missions ne peuvent pas être rendues publiques.

Certaines sont couvertes par des engagements de confidentialité, d'autres sont encore en cours ou n'ont simplement pas vocation à être publiées.

Nous préférons publier peu de cas, mais avec un niveau de détail utile, plutôt qu'une longue liste de logos sans contexte.

Comment vérifiez-vous les chiffres publiés ?

Nous nous appuyons sur les documents de mission : cadrage, relevés d'activité, recettes, bilans ou données de production.

Nous n'utilisons pas d'estimation reconstituée lorsqu'un chiffre n'existe pas dans le dossier.

Peut-on échanger directement avec l'un de vos clients ?

Lorsque le contexte s'y prête et avec l'accord du client concerné, oui.

Nous pouvons aussi vous présenter une référence comparable à votre situation lors d'un échange, sans nécessairement publier son identité sur le site.

Combien de temps dure un projet de ce type ?

Cela dépend évidemment du périmètre, de la complexité de l'environnement et du niveau de transformation attendu.

Notre objectif reste néanmoins de produire de la valeur visible rapidement, puis de faire évoluer le dispositif à partir des usages réels.

Pour aller plus loin : Gestion des services IT (ITSM / ESM)·Migration Cloud Atlassian·Industrie & Défense·Banque, Finance & Assurance·Le Diagnostic